أسئلة مكررة
مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بشركة سكون للخدمات الزراعية! قمنا هنا بتجميع إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من عملائنا. إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@liveinsukoon.com أو +971507822442.
اسئلة عامة
1. ما هي الخدمات التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الخدمات الزراعية بما في ذلك استشارات الهندسة الزراعية، والبحث والتطوير في الزراعة، وتجارة المعدات والآلات الزراعية بالجملة، وإدارة المشاريع الزراعية، ومقاولات الصوبات الزراعية، ومكافحة الآفات الزراعية، والمزيد.
2. أين تقع؟
يقع عملنا في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.
3. كيف يمكنني الاتصال بك؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم@liveinsukoon.com أو عبر الهاتف على +971507822442.
الطلبات والشحن
4. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني، Liveinsukoon.com. ما عليك سوى تصفح منتجاتنا وإضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى الخروج.
5. ما هي رسوم التوصيل؟
- أبو ظبي ودبي: 50 درهماً إماراتياً لجميع الطلبات.
- الإمارات الأخرى: 100 درهم.
6. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
- أبو ظبي ودبي: 2-7 أيام.
- الإمارات الأخرى: 3-10 أيام.
7. كيف أعرف متى تم شحن طلبي؟
بمجرد أن يغادر طلبك منشأتنا، ستتلقى إشعارًا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني من شريك التوصيل لدينا، مما يسمح لك بتتبع التقدم المحرز في التسليم.
الأستبدال والترجيع
8. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
- النباتات: لا نقدم عوائد على النباتات إلا إذا تعرضت للتلف عند التسليم.
- الأدوات: لدينا سياسة إرجاع للأدوات لمدة 14 يومًا. يجب أن تكون العناصر في نفس الحالة التي تم استلامها، وغير مستخدمة، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية.
9. كيف يمكنني بدء إرجاع المنتج؟
لبدء العودة، اتصل بنا على support@liveinsukoon.com. سنقدم لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.
10. ماذا لو كان طلبي تالفًا أو غير صحيح؟
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا. سنقوم بتقييم المشكلة وتصحيحها.
11. كم يستغرق استرداد الأموال؟
بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، سنخطرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
منتجات
12. هل تقدمون منتجات مخصصة؟
نعم، نحن نقدم منتجات مخصصة وأوامر خاصة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
13. هل يمكنني الحصول على منتج غير مدرج في موقعكم الإلكتروني؟
إذا كنت تبحث عن منتج معين غير مدرج على موقعنا، يرجى الاتصال بنا، وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
قسط
14. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express والدفع عند الاستلام (COD).
15. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك من خلال بوابة دفع آمنة ويتم تشفيرها لضمان سلامة معلوماتك الشخصية.
متنوع
16. هل تقدمون أسعار الجملة؟
نعم، نحن نقدم أسعار الجملة للطلبات بالجملة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
17. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه أو قبل تجهيزه للشحن.
18. كيف يمكنني البقاء على اطلاع بأحدث المنتجات والعروض الخاصة بكم؟
تابعنا على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا واشترك في نشرتنا الإخبارية للحصول على آخر التحديثات والعروض الترويجية والمنتجات الجديدة.
